Вакансия интернет-маркетолога в офис - миссия выполнима

Если пройтись по сайтам, где работодатели ищут себе персонал, то мы видим, что вакансия интернет-маркетолога достаточно популярна. Особенно много таких, кто думает, что профессиональный интернет - маркетолог в офисе на полный день будет работать эффективнее. Да, не буду отрицать, что такая возможность есть. Особенно если у такого специалиста будет отдельный кабинет, один из самых мощных компов, возможность 2-3 часа в день проводить за работой неотрывно ну и, конечно, конкурентная зарплата по рынку. Готовы обеспечить своего работника всем этим? Тогда вперед, за поиском классного специалиста. А если же нет? Отказаться от поиска такого специалиста совсем или же есть варианты? Да, варианты есть и но о них попозже. А пока поговорим о том, чем необходимо обеспечить интернет-маркетолога, чтобы он хорошо выполнял свои обязанности.

Самое важное в данной специализации – это слово «интернет» и от этого мы и будем начинать.

Компьютер

 Это основной инструмент для такого специалиста. При этом его основная задача не только работа с вордовскими и экселевскими файлами. 

Маркетолог в своей работе занимается

·       Поиском информации. При этом у него может быть открыто 20-30 вкладок и еще идти параллельно загрузка видео на YouTube.

·       Загрузкой информации. Выкладывание текстов, картинок, инфографик, видео в соцсети, на сайт компании занимает также много времени. Если же во время загрузки комп глюкнул, то приходится все начинать сначала. Представляете, как это бесит?

·        Работой с онлайн-продуктами. В этом случае комп должен давать возможность быстро переключаться в интерфейсе этих площадок, чтобы специалист мог редактировать информацию, обновлять функциональные особенности и прочее.

·        Работой с оффлайн-продуктами. Начиная с ворда и экселя и заканчивая специально установленным для маркетолога софтом. Под все это не только должно быть место, но и работать оно должно оперативно. Я как-то пыталась работать с экселем, где было несколько тысяч строк. И ввиду «тупости» моего компа все попытки были неудачными. А ведь списки продуктов для интернет-магазинов не бывают короче, правда?

·        Участием в онлайн-конференциях (обучение). Таких по маркетингу проходит множество и для настоящего специалиста они являются одним из самых популярных мест для получения важных «инсайтов» и изучения успешных (или неуспешных) «кейсов». Учитывая то, как быстро все меняется в digital, пропуск самых важных конференций и семинаров может привести к снижению квалификации. А иногда – к полной потере понимая ситуации на рынке digital-инструментов. Что для собственника зачастую чревато потерей денег.

Согласитесь, с такой нагрузкой справиться далеко не каждый комп, приобретаемый компаниями в офис. Особенно если учесть тягу предпринимателей к экономии ресурсов, что ведет к принятии решений о покупке компов для домашнего использования вместо профессионального «железа». А они по функциональности не подходят интернет-маркетологу.

Интернет

Исходя из вышеописанных задач, вам должно быть понятно, что комп специалиста работает в условиях сложных задач. И помимо личных технических данных, ему еще важно наличие и качество интернета. Спорить о разных провайдерах я не собираюсь. Могу лишь сказать, что интернет присутствовать должен (если вы работаете в здании, где периодически вырубают свет, возможно, брать интернет-маркетолога вам еще рано). И его объема и скорости должно хватить на тот бесконечный поток информации и знаний, с которыми интернет-маркетолог работает каждый день.

Тишина

Важная составляющая работы интернет-маркетолога – это творчество и работа с цифрами. И оба они очень нуждаются во внимательности, полном погружении и отсутствии лишних внешних раздражителей. Требовать креативности от человека, сидящего в «опенспейс» с другими сотрудниками и отделами (особенно если они активно общаются между собой или же с клиентами) можно. Но сделать для него это будет очень сложно. А уж про упущенные или же неправильно подсчитанные цифры говорить не буду. Риски приблизительно такие же, как и в бухгалтерии.

Временная изолированность от коллег

Данное условие вытекает из предыдущего и дополняет его. Ведь даже при наличии отдельного кабинета, как показывает практика, в него постоянно кто-то входит (иногда – врывается) и что-то требует сделать именно сейчас. И не потому, что это срочно, а потому, что человек пришел и не хочет ждать. Оставим в стороне этическую сторону вопроса, где говорится о неуважении к коллегам, и поговорим о практической. На практике каждый такой отрыв выливается в потерянную мысль, допущенную ошибку, пропущенную важную информацию (если интернет-маркетолог в это время слушает конференцию/семинар). Конечно, не смертельно, но – весьма неприятно.

Высокая заработная плата

Да-да, хороший специалист стоит много денег. Можно, конечно, взять и студента, чтобы он постил «котиков». Но знания в digital требуют значительных вложений – как финансовых, так и временных. А еще есть такая особенность, как утрата знаний во времени. То, что было модным, популярным и эффективным 6 месяцев назад, сейчас, скорее всего, уже не работает. А значит, надо снова учиться. Готовы специалисту это оплатить? Отлично! А если решите, что нет, повторяться не буду (смотрите пункт об участии в конференциях).

Исходя из всего этого, я надеюсь, вы сделали правильный вывод. А именно – прежде чем нанимать интернет-маркетолога в команду, обеспечьте его всеми необходимыми условиями работы. А если нет – тогда, возможно, следует рассмотреть другой вариант. О нем я расскажу в следующей статье.

Всем отличного настроения!

Ваша Дарика.

Маркетинг - это о любви к клиентам :)

Иногда для любви достаточно одного взгляда, пары фраз или же улыбки. Интуиция сразу же подскажет, кто перед нами - друг или враг. Однако в мире интернета ошибиться очень просто. Как довериться тому, кто фактически является только адресом электронной почты, голосом в трубке или же словами в мессенджере. Чем человек живет? Во что верит? А главное – можно ли ему доверить задачу по решению своих проблем?

Интернет сблизил людей и, в то же время, их друг от друга увел на расстояния. Нам всегда проще написать, поставить лайк или смайл, чем позвонить или же встретиться лично. Поболтать о работе и не только, выпить по чашечке вкусного кофе, закусывая любимыми пироженками… Но что-то я не о том.

Сегодня бизнес и жизнь – это автоматизация, роботизация и почти полное отсутствие человека, живого общения, понимания и помощи. Я верю, что будущее не за крупными корпорациями и мировыми брендами, а за маленькими «уютными» бизнесами. Где все еще так много живого общения, искренней клиентоориентированности, настоящей экспертности, а главное – непосредственная близость к клиенту. Я верю, что они могут нести в мир светлое, доброе и хорошее (качественное). Но им не хватает, зачастую, малости, чтобы достигнуть успеха.  И эта «малость» – неумение проявить свою любовь к собственным клиентам.

Нанимая работника в офис, собственник, в первую очередь, все чаще думает об экономии. А при таком значительном развитии технологий и IT-решений возможностей у него появляется достаточно. Создали сайт, подключили CRM, автоматизировали ответы с помощью чат-бота – и все. Посадили сотрудника отслеживать их налаженную работу, и он пошел «молотить», ой, зарабатывать компании денег. По крайней мере, должен. Но у него не всегда получается. И вот почему.

Прошли те времена, когда товары в нашей стране были дефицитом. Теперь рынок наполнен ими сполна. Остались позади и годы, когда продавец навязывал покупателям ненужный и/или  дешевый товар. Сегодня покупателям есть из чего выбрать и он перестает ориентироваться на цену, как основной показатель, все больше отдавая предпочтение сервису, качеству, экспертности. И в таких условиях задача продавца состоит не в том, чтобы «втюхать», а в том, чтобы помочь людям среди всего многообразия рекламы и информации о товарах/услугах находить именно то, что им нужно. Что решит основную их проблему, боль и облегчит жизнь. Ведь клиент покупает не товар/услугу, а решение своей проблемы.

Давайте разберем на примере.

Ситуация 1. Человек приходит в обычную булочную. Он недолго рассматривает витрину, потом видит на видном месте батон, уточняет свежий ли он, покупает его и уходит. Продавщица не проявляет к нему дополнительной заинтересованности – она просто продает хлеб. Человек пришел, ушел и больше, скорее всего не вернется.

Ситуация 2. Обычная булочная, но продавщица всегда улыбается посетителям, она помнит предпочтения каждого. Она знает, что Марья Ивановна, зашедшая после работы, покупает не только хлеб, но и что-нибудь к чаю, который она обожает пить вечером за беседой с соседкой из квартиры напротив (проблема – что купить к чаю, решение – пирог с маком). Поэтому помимо свежего хлеба (продавщица уважает своих покупателей и никогда не подсунет им вчерашний товар), она предложит и пирог с маком, а для внуков Марьи Ивановны – вкусные кексики с повидлом. Ведь скоро выходные и они обязательно приедут к любимой бабушке в гости (проблема – чем бы порадовать внуков, решение – предложить кексики).  

Как вы думаете, прибыль у какой из булочных будет больше? И, главное, в какую из этих булочных вы бы стали ежедневно ходить за покупкой?

Я – точно ко второй. Потому что любовь к покупателю – она в мелочах. И это то, за что я готова даже переплатить, но не лишить себя подобного удовольствия.

Да, возможно такой подход будет актуален не для всех. Например, компании масс-маркета заточены не под сервис, а под обороты. Но в этом для них есть как плюсы, так и минусы. На фоне последних малый бизнес сможет выиграть и прочно занять пусть и небольшой, но свой «пятачок» на рынке. С чего начать – об этом и поговорим в моем блоге.

Всем хорошего настроения и до встречи!

Ваша Дарика

Услуги копирайтинга: цены и правила поиска исполнителя

«Писать может каждый» – гласит одна из популярных книг по копирайтингу. И это – правда. Создание статей, обзоров, описаний и прочего текстового контента для сайта – одно из самых популярных и, пожалуй, доступных направлений в digital.  
Однако выбрать копирайтера так, чтобы потом было не стыдно за созданный контент – та еще задача. Но сегодня я постараюсь вам облегчить ее максимально.

Сколько стоит?
Начальная цена за написание текста в Украине – от 60 грн ($2) за 1000 знаков. Максимальная же стоимость копирайтинга может составлять несколько сотен долларов. Здесь уже кто и во сколько оценивает свои возможности и аппетиты.
Но это цены, скорее всего, агентства или же посредника. Потому что реальная стоимость текстов для исполнителей (копирайтеров) – вот в чем главный вопрос. А почему? Потому что от этого напрямую будет зависеть качество контента, которое вы получите на выходе. И если при стоимости в 60 грн ваш текст будет создавать начинающий копирайтер (читаем – студент) за 10 грн/1000 знаков, то качество подобного текста можно себе представить. Не представляете? Тогда посмотрите на этот пример:

Смешно? Возможно. Но точно не тем, кто платит за размещение ТАКИХ текстов на своем сайте.
Что же сделать для того, чтобы не получить подобный текст от исполнителя? 
Я предлагаю вам перед тем, как начинать поиск копирайтера и сравнение стоимости работы, найти ответы на несколько основных вопросов. 

60 грн за …?
Обычная стоимость работы копирайтера рассчитывается исходя из ставки за стандартную страницу – 1000 знаков без пробелов (иногда сокращается и пишется 1000 збп). Встречаются и другие варианты: когда стоимость рассчитывается за знаки с пробелами, количество знаков в стандартной странице не 1000, а 1800 или 2000. Это влияет на конечную стоимость выполнения задания и итоговую сумму. Также небольшие тексты для карточек товаров или же посты в соцсети могут оцениваться поштучно. И это нормальная практика. Стоимость работы может быть оценена и за отдельно взятый материал. Например, $10 за статью. И это один из самых выгодных для исполнителя вариантов, потому что в этом случае цель написать не больше знаков, а более качественный (интересный и полезный) контент.

Что входит?
Стандартная цена – это написание текста + вычитка его редактором на предмет ошибок, опечаток, неточностей. Это стандартная схема работы. Однако при обращении к фрилансеру, будьте готовы к тому, что он работает без редактора. И здесь многое зависит от того, насколько он внимательный и ответственный. Также «фиктивной» вычиткой (типа она есть, но на самом деле ее нет) грешат и студии (агентства). Обязательно уточните этот момент при обсуждении условий сотрудничества.

Тематика текстов влияет ли на стоимость?
Существует мнение, что копирайтер, как специалист, должен уметь писать тексты на любые тематики. Однако это – миф. Даже если вы считаете, что ваши тексты несложные, для копирайтера тематика может быть не знакомой. А это значит, что он (она) потратит больше времени на работу с темой и захочет более высокую оплату за такую работу. Согласитесь, даже очень продвинутому копирайтеру-мужчине трудно будет написать статью о материнстве)))

Тип контента
Если вы хотите заполнить интернет-магазин описаниями товаров, то это будет одна цена. Статья для блога с ключевыми словами, включая LSI – это уже другая стоимость. А статья анализ ситуации на рынке криптовалют будет стоить еще дороже. Логику, я надеюсь, вы поняли.

Копирайт или рерайт?
Создание текста с «0» с целью превратить (конвертировать) читателя из пользователя в клиента или фаната – это копирайтинг. А вот пересказ 1-5 статей на русском или же переписывание конкретного текста другими словами с минимальными изменениями – это уже рерайт. Работа менее сложная, а потому выполняемая за меньшую цену. Рерайтом можно назвать также перевод и адаптацию (включение ключевых запросов на русском/украинском) текста с иностранного источника. Но здесь важно в исполнителе найти соединение знания иностранного языка и особенностей копирайтинга. Стоимость такой работы будет выше, чем обычный копирайт.


Язык
Написание статей на русском или украинском языке приблизительно по цене обычно одинаково. С точки зрения эффективности, стоит отметить, что запросов на русском языке в Украине значительно больше, а значит – количество посетителей будет больше. Но текстов на украинском меньше, а значит добиться уникальности будет легче. Создание текстов на английском или другом иностранном языке возможно, но при этом следует обязательно требовать вычитку текстов носителем языка. Иначе могут быть ляпы, которые сведут на нет все ваши старания по завоеванию иностранных рынков.

Фрилансер или компания (студия)
На копирайтинг цены у фрилансеров, конечно же, ниже, чем у компаний. Однако и гарантий тут меньше. Начиная с грамотности полученных текстов и заканчивая возможностью того, что исполнитель пропадет и не закроет проект. Впрочем, если вы найдете ответственного и грамотного исполнителя – держитесь за него. Ибо таких на рынке очень немного.
Компания или студия копирайтинга назовут вам более высокую цену. Но в нее войдет не только работа по написанию текста, но также вычитка редактором, контроль за сроками выполнения проекта и все подготовительные работы, необходимые для создания качественного контента. Также обычно над проектом работает команда исполнителей и при желании, вы можете выбрать самого подходящего среди нескольких предложенных. А еще у них обычно есть вилка по цене в зависимости от запросов клиента.

Ну что ж, подытожим сказанное. Прежде чем подбирать того, кто на копирайтинг цену предложит наиболее приемлемую, примите во внимание следующее:

1. Как рассчитывается стоимость? За 1000 знаков без/с пробелами или же за текст целиком?
2. Что входит в эту стоимость? Только текст или же еще есть вычитка редактором, носителем языка?
3. Насколько сложная у вас тематика? Сталкивался ли исполнитель с ней ранее?
4. Какой тип контента вас интересует? И есть ли разница в стоимости за написание разных текстов?
5. Вам нужен копирайт, рерайт или же перевод с иностранного источника?
6. На каком языке вам нужны материалы?
7. У Вас есть время на поиск подходящего фрилансера или же вы готовы передать эту функцию компании (студии) копирайтинга?

Ответив на эти вопросы, вы сможете оценить, действительно ли заявленная стоимость соответствует объему планируемых работ. 
Надеюсь, мои советы помогли вам ☺

P.S. И еще один важный, как по мне, момент – найдите исполнителя, с которым вам будет комфортно работать и на которого вы можете положиться. Это не только принесет вам ожидаемые результаты, но и сохранит драгоценные нервы ☺
Удачи в поиске исполнителей! 

Контент для сайта: коротко о главном

У вас появилось желание наконец-то вывести свой бизнес в онлайн? Тогда первое, что, наверняка, пришло в голову – это создание собственного сайта. И вот уже первые наброски структуры веб-ресурса готовы, но тут появляется проблема – где взять контент для сайта. Вы еще не разобрались в том, что это такое и зачем это нужно, а разработчик задает вопрос – чем будем наполнять сайт? Тогда, добро пожаловать, читатель! Сегодня поговорим о наболевшем!

Контент – это король!

Именно так охарактеризовал его Билл Гейтс. Но давайте начнем с основ.

Слово «контент» пришло к нам в 90-х годах из английского языка, в котором “content” означает, дословно, «содержание».

Согласно Википедии, контент – это содержимое, информационное наполнение сайта, издания.

То есть речь идет о любом виде информации, которая планируется размещаться на сайте – картинки и описания товаров; видео-отзывы клиентов; инфографика об эффективности работы; статьи, понятно описывающие товары/услуги и многое другое.

Также принято выделять виды и источники контента.

Виды:

• Текстовый (является основным, включает в себя статьи, тексты-описания, новости, пресс-релизы и прочее).
• Графический (также популярный вид, к нему относят фотографии, картинки, инфографику).
• Видео (качественные видеоролики позволяют значительно увеличить время пребывания пользователя на веб-ресурсе, что улучшает его оценку вашего поисковыми системами).
• Аудио (наиболее популярный вид для образовательных и развлекательных площадок, это файлы в MP3 и других аудио-форматах).

Источники:

• Авторский. Больше всего ценится как пользователями, так и поисковыми системами. Оригинальный, уникальный, полезный.
• Копипаст. Это любая информация, которая заимствуется с других ресурсов. В случае ее размещения не по правилам вы можете понести ответственность – вплоть до блокировки сайта.
• Пользовательский. Это любые тексты, видео или графические изображения, которыми на вашем ресурсе делятся пользователи.

Зачем контент нужен на сайте?

Основная его задача – это информирования пользователей о вас. При этом качественный контент способен улучшить конверсию, ранжирование вашего ресурса поисковыми роботами, вовлекать аудиторию настолько, что она становится вашим фанатом или клиентом.

Благодаря интересному и полезному наполнению люди не только узнают о вашем бизнесе, но также будут делиться информацией с друзьями и знакомыми в соцсетях, электронной почте, мессенджерах, создавая эффект «сарафанного радио».

Чтобы сайт выполнял свою основную функцию по привлечению и удержанию интереса пользователей, его наполнение должен быть:

• полезным
• законным
• правдивым
• красивым
• SEO-адаптированным
• разнообразным
• грамотным
• актуальным
• адаптированным под разные устройства

Как видите, создание контента – это не так просто, как кажется. Именно поэтому обычно за него отвечает отдельный специалист – контент-менеджер. Конечно, вы можете поручить эту работу кому-то из своих знакомых, родственников или же сотрудников. Однако если он не умеет создавать уникальный и грамотный текст и совсем не знаком с SEO-оптимизацией, ваш веб-ресурс будет работать не в полную силу.

Что же делать, чтобы сайт работал и зарабатывал? Подойти ответственно не только к его созданию, но и наполнению качественным контентом. И не важно, будет это внешний подрядчик или же штатный контент-менеджер. Главное, чтобы специалист знал и умел наполнить вашу площадку такой информацией, которая заинтересует пользователей, и они станут вашими преданными фанатами.

Где же искать специалиста по контенту? Кто сможет качественно наполнить сайт? Об этом наш следующий материал.